De l'appel à la production en deux semaines
Un projet en forward deployed repose sur une idée : mettre quelque chose de réel entre les mains de ceux qui s’en serviront, le plus tôt possible. Voici comment cela se passe chez Saména, l’agence qui publie ce blog.
Le premier appel
L’appel dure 30 minutes, il est offert et sans engagement. On écoute un process qui coûte du temps à votre équipe et on choisit ensemble un point de départ. On n’essaie pas de couvrir toute l’entreprise dès le premier projet.
L’accès à vos outils
Vous autorisez l’accès à vos outils en deux clics, sans mot de passe. Saména lit SharePoint, OneDrive et Dropbox en lecture seule, sur les dossiers que vous choisissez. Vos fichiers restent où ils sont et aucun n’est conservé. D’autres outils, comme une messagerie ou un logiciel métier, se branchent sur demande.
Un premier agent, deux semaines après l’appel
Les ingénieurs construisent sur vos vrais documents et vos vraies données, pas sur un échantillon. Deux semaines après l’appel, un premier agent tourne et votre équipe peut le tester. Il cite ses sources quand il répond. Il rédige des fichiers Word et PowerPoint quand la tâche l’exige.
Une personne valide avant tout envoi
Les agents préparent : des réponses, des devis, des documents. Une personne de votre entreprise relit et valide avant que quoi que ce soit parte. C’est cette règle qui permet à une équipe de faire assez confiance à la première version pour s’en servir.
Des ajustements sur vos retours
Le premier agent est un point de départ. Votre équipe l’utilise, nous dit ce qui ne va pas ou ce qui manque, et nous le modifions. Un interlocuteur dédié suit le projet et les cas d’usage suivants viennent de ce que le premier a montré.
Ce qui rend les deux semaines possibles
- Un seul cas d’usage, choisi ensemble, plutôt qu’un grand programme.
- Des données réelles, accessibles grâce à l’accès que vous accordez.
- Une personne de votre côté qui connaît le process et décide ce qui est assez bon pour être utilisé.
Deux semaines donnent un premier agent qui tourne. Elles ne donnent pas la transformation complète d’une entreprise, et nous ne prétendons pas le contraire.
Des agents, mais aussi du machine learning et de la donnée
La boucle est la même quand le projet est un modèle de classification, une prévision ou un pipeline de données. Saména fait aussi ce travail : une version qui tourne sur vos données, testée par ceux qui s’en servent, puis ajustée.
Questions fréquentes
Que dois-je préparer avant le premier appel ?
Rien de formel. Venez avec un process qui coûte du temps à votre équipe, et sachez dire où sont rangés les documents ou les données qui le concernent.
Que se passe-t-il après les deux semaines ?
Le premier agent continue de tourner pendant que votre équipe le teste. On l'ajuste sur vos retours, on ajoute les cas d'usage suivants, et vous gardez un interlocuteur dédié.
Un agent peut-il envoyer des mails ou des documents tout seul ?
Pas chez Saména. Les agents préparent les réponses, les devis et les documents, et une personne de votre entreprise valide avant tout envoi.
Est-ce valable aussi pour les projets de machine learning et de données ?
Oui. La boucle est la même pour un modèle de classification ou un pipeline de données : une version qui tourne sur vos vraies données, testée par ceux qui s'en servent, puis ajustée.