Glean, Dust, Copilot Studio ou un agent sur mesure : lequel ?
Cette comparaison est rédigée par une agence en forward deployed, qui y figure ; ce qui est dit des autres vient de leurs pages officielles, consultées le 12 novembre 2026. Glean, Dust et Copilot Studio sont des plateformes que l'on prend en licence ou que l'on configure soi-même. Quand on veut des agents construits, déployés et suivis par des ingénieurs sur ses documents, avec un hébergement que l'on peut nommer, nous classons un agent sur mesure d'une agence en forward deployed premier.
- Agent sur mesure par une agence en forward deployed (dont la nôtre). Construit et suivi par des ingénieurs sur vos documents, avec sources citées, fichiers Word et PowerPoint, et une personne qui valide avant tout envoi.
- Glean. Recherche d'entreprise et agents, un catalogue de 275+ connecteurs où SharePoint figure ; aucun prix affiché, accès par une demande de démonstration.
- Dust. Prix par siège affichés dès 24 euros par mois en facturation annuelle, hébergement aux États-Unis ou dans l'UE, et mention que les données ne servent jamais à entraîner des modèles.
- Copilot Studio. L'outil de Microsoft pour construire des agents, facturé en Copilot Credits, avec SharePoint comme source de connaissances et un abonnement Azure requis pour les agents.
Vos documents sont répartis entre SharePoint, des boîtes mail et des lecteurs partagés, et vous voulez des agents qui retrouvent, résument et rédigent à partir d’eux. Quatre chemins reviennent : Glean, Dust, Copilot Studio, ou un agent construit pour vous. Les trois premiers sont des plateformes. Le quatrième est une construction, menée par des ingénieurs qui travaillent avec votre équipe.
Comment nous avons comparé
| Option | Tarification affichée | Connecteurs de documents | Entraînement et région |
|---|---|---|---|
| Agent sur mesure (agence en forward deployed, nous) | Forfait de mise en service, puis abonnement mensuel, montants donnés à l’appel | SharePoint, OneDrive, Dropbox, en lecture seule | Modèles Mistral AI sous contrat sans entraînement ; serveurs en France, base de données dans l’Union européenne (nous) |
| Glean | Aucun prix sur les pages lues ; « Get a demo » | « 275+ Connects to work apps and data sources » ; SharePoint dans la rangée de logos | Non indiqué sur les pages lues ; certifications listées |
| Dust | Dès 24 € par siège et par mois en annuel (30 € en mensuel), hors taxes ; Enterprise sur devis | « 70+ connectors, including Slack, Notion, Google Drive, GitHub, Salesforce, and Zendesk » ; SharePoint non nommé | « Your data is never used to train models » ; « Host in the EU or US » |
| Copilot Studio | Copilot Credits ; packs de 25 000 crédits à 200 $ par mois, ou paiement à l’usage ; abonnement Azure requis | SharePoint comme source de connaissances ; plus de 1 500 connecteurs prêts à l’emploi | Entraînement non indiqué sur les pages lues ; EU Data Boundary sous conditions |
« Non indiqué » veut dire que les pages lues ne le disent pas. Les prix sont ceux affichés au 12 novembre 2026 et ils évoluent.
1. Agent sur mesure, par une agence en forward deployed : pour des agents livrés plutôt que configurés
Nous publions ce blog et nous sommes l’une des options comparées. Trois ingénieurs de Télécom Paris, spécialisés en IA, construisent des agents sur vos dossiers SharePoint, OneDrive ou Dropbox. Les agents les lisent en lecture seule, les dossiers sont ceux que vous choisissez et aucun fichier n’est conservé. Ils citent leurs sources, rédigent des Word et des PowerPoint, et sont aussi accessibles depuis Claude, ChatGPT ou Copilot.
Le premier appel dure 30 minutes, il est offert et sans engagement. L’accès à vos outils s’autorise en deux clics, sans mot de passe, et un premier agent tourne deux semaines après l’appel. Un interlocuteur dédié prend ensuite le relais. Rien ne part sans la validation d’une personne de l’entreprise. Les serveurs sont en France, la base de données dans l’Union européenne, avec une clé de chiffrement par entreprise, et tout s’efface sur demande. Pour comparer avec Glean et Dust, voir la page sur l’alternative française à Glean et Dust.
- Point fort : votre équipe n’a pas à apprendre une plateforme ; des ingénieurs construisent et suivent les agents.
- Point fort : un abonnement pour toute l’entreprise, utilisateurs illimités, hébergement que vous pouvez nommer.
- Limite : une mise en service avec les ingénieurs précède les premiers agents.
- Limite : trois sources sont prises en charge aujourd’hui, SharePoint, OneDrive et Dropbox ; les autres outils se branchent sur mesure.
2. Glean : pour un large catalogue d’outils connectés
La page d’accueil de Glean dit « Complete context that makes AI work at enterprise scale » et compte « 275+ » connexions à des applications de travail et des sources de données, SharePoint figurant parmi les logos. Aucun prix n’apparaît sur les pages lues, seulement un bouton « Get a demo ». Sa page sécurité liste « ISO 42001, HIPAA, TX-RAMP Level 2, SOC 2 Type II, ISO 27001, and GDPR ». Elle n’indique ni où les données sont stockées ni si elles servent à l’entraînement, et renvoie vers un Trust Center dont nous n’avons pas pu lire le texte. Un témoignage client sur cette page évoque « the ability to host Glean within its own cloud tenant ».
- Point fort : le catalogue de connecteurs et la liste des certifications.
- Limite : aucun prix affiché, et aucune mention d’entraînement ou de région sur les pages lues.
3. Dust : pour des prix par siège lisibles et un choix d’hébergement
Dust se décrit comme « Multiplayer AI for human-agent collaboration ». Sa page des tarifs affiche Pro à 24 € par siège et par mois en facturation annuelle ou 30 € en mensuel, avec 8 000 crédits par siège et par mois, et Max à 120 € en annuel ou 150 € en mensuel, le tout hors taxes. Enterprise est sur devis. La page décrit une offre pour des « teams up to 100 people » et propose l’hébergement des données aux États-Unis ou dans l’UE sur Business et Enterprise. Sa page sécurité dit « Your data is never used to train models », « Host in the EU or US to meet your regulatory needs » et « Data is encrypted with AES-256 at rest, TLS in transit ». La page d’accueil cite Google Drive parmi ses connecteurs ; SharePoint n’est pas nommé sur les pages lues.
- Point fort : les prix, le choix d’hébergement et la mention sur l’entraînement figurent tous sur les pages.
- Limite : SharePoint n’est pas nommé, et la page des tarifs liste les connecteurs par offre à deux endroits qui ne se lisent pas pareil : confirmez la limite de l’offre visée.
4. Copilot Studio : pour construire des agents dans l’environnement Microsoft
La page de Microsoft indique que l’usage se mesure en Copilot Credits, avec des packs prépayés de 25 000 crédits à 200 $ par mois ou un paiement à l’usage facturé en fin de mois. Elle précise aussi : « An Azure subscription is required to use agents. » La documentation liste SharePoint comme source de connaissances qui « Connects to a SharePoint URL », authentifiée par le compte Microsoft Entra ID de l’utilisateur : l’agent ne fait remonter que le contenu auquel cet utilisateur a accès. Sur les données, la documentation dit qu’un tenant dont l’adresse de facturation est dans l’UE ou l’AELE « will be in-scope for the EU Data Boundary if the customer also creates all of its environments within a geographic region inside the EU Data Boundary », et que Copilot Studio « can be configured to access generative AI features in other areas, including when capacity is constrained. »
- Point fort : l’accès à SharePoint suit les droits de chaque utilisateur.
- Limite : quelqu’un chez vous construit, teste et entretient les agents, et la consommation de crédits varie selon chaque action ou réponse.
- Limite : les pages lues ne disent pas comment les données du client sont utilisées pour l’entraînement.
Notre recommandation selon votre cas
- Vos documents sont dans SharePoint, vous avez un abonnement Azure et quelqu’un pour construire : Copilot Studio.
- Vous voulez des prix par siège visibles et le choix entre hébergement UE et États-Unis : Dust, après vérification de la liste de connecteurs pour vos outils.
- Vous êtes une grande entreprise avec beaucoup d’outils à brancher et vous partez volontiers d’une demande de démonstration : Glean.
- Vous voulez des agents construits, déployés et suivis pour vous, sur vos documents, avec des serveurs en France : un agent sur mesure d’une agence en forward deployed, dont la nôtre. La page sur la sécurité des données détaille l’hébergement.
Une plateforme et un agent peuvent coexister : l’agent lit vos dossiers, et la plateforme continue de servir les outils qu’elle relie déjà.
Sources, consultées le 12 novembre 2026
Questions fréquentes
Glean, Dust ou Copilot Studio : lequel choisir ?
Cela dépend de l'endroit où vivent vos documents et de la personne qui configurera les agents. Copilot Studio va avec un environnement Microsoft et un abonnement Azure, Dust affiche des prix par siège et un hébergement UE ou États-Unis, Glean se découvre par une démonstration. Lisez les conditions sur les données de l'offre exacte.
Glean, Dust et Copilot Studio s'entraînent-ils sur mes données ?
Sur les pages lues, Dust indique que les données ne servent jamais à entraîner des modèles. Les pages de Glean et de Copilot Studio que nous avons lues ne disent rien sur ce point : demandez les conditions par écrit avant de signer.
Quelle différence avec un agent sur mesure ?
Une plateforme fournit les outils et votre équipe configure les agents. Un agent sur mesure est construit, déployé et suivi par des ingénieurs sur vos documents. Le premier coûte du temps de votre équipe, le second un forfait de mise en service.
Combien coûte un agent sur mesure ?
Les montants se donnent à l'appel. Chez nous, un forfait de mise en service selon le volume de documents, puis un abonnement mensuel pour toute l'entreprise, utilisateurs illimités.